Términos de uso

1. Quién ofrece Teklio

Teklio es una app de Koyere Solutions ("nosotros"), con domicilio en Carretera Internacional km 113, #2, Barrio El Calvario, Metapán, Santa Ana Norte, El Salvador. Al instalar o usar la app aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no la uses.

2. Qué es Teklio

Teklio es una herramienta para que técnicos de CCTV, alarmas, control de acceso, cajas fuertes y redes registren a sus clientes, sitios y equipos, hagan el checklist de cada servicio, tomen fotos, recojan la firma del cliente y generen un reporte en PDF.

El reporte documenta el trabajo que tú hiciste. No es una certificación técnica de Koyere Solutions, ni una factura: Teklio no emite documentos tributarios electrónicos (DTE).

3. Licencia de uso

Te damos permiso para usar Teklio en tus teléfonos, para tu trabajo, de forma gratuita, no exclusiva y sin poder transferirlo a otra persona. No puedes vender la app, copiarla para distribuirla, ni modificarla para quitar sus avisos, incluido el pie "Generado con Teklio" del reporte.

La app usa componentes de código abierto, que se rigen por sus propias licencias.

4. Plan gratis y funciones futuras

Hoy la app es gratuita, con reportes, clientes y equipos ilimitados, y el reporte incluye un pie pequeño con el nombre de Teklio. Más adelante podrá haber funciones de pago opcionales; si las hay, tendrán sus propias condiciones, que aceptarás antes de contratarlas.

5. Tus datos y tu responsabilidad

• Lo que registras es tuyo. Nosotros no adquirimos ningún derecho sobre tus datos, tus fotos ni tus reportes.
• Datos de tus clientes: eres responsable de tener permiso para registrar los datos de tus clientes y de tratarlos según la Ley para la Protección de Datos Personales.
• Contraseñas de equipos: registra solo las de equipos que tienes autorización para administrar.
• Contenido del reporte: eres responsable de que lo que dice tu reporte sea cierto. La app no verifica el trabajo técnico.

Cómo tratamos los datos que la app envía con tu permiso está en la Política de privacidad.

6. Respaldos

Tus datos se guardan solo en tu teléfono. Si lo pierdes, se daña, lo restableces o desinstalas la app sin haber hecho un respaldo, los datos se pierden y nosotros no podemos recuperarlos, porque no tenemos una copia. Haz respaldos con frecuencia desde Ajustes > Respaldo, guárdalos fuera del teléfono y no olvides su contraseña: sin ella, el respaldo no se puede abrir.

7. Uso aceptable

No uses Teklio para:

• actividades ilegales o para engañar a tus clientes;
• acceder sin autorización a equipos, redes o sistemas de otras personas;
• registrar datos de personas sin tener derecho a hacerlo;
• intentar dañar la app, saltarte sus medidas de seguridad o descompilarla, salvo en lo que la ley permita.

8. Prueba cerrada

Mientras la app esté en prueba cerrada en Google Play, puede tener errores y sus funciones pueden cambiar. Te pedimos que nos cuentes lo que encuentres; tus comentarios nos ayudan a mejorarla y podemos usarlos para eso sin compromiso de nuestra parte.

9. Propiedad intelectual

El nombre Teklio, su logotipo, la app y este sitio son de Koyere Solutions. Estos términos no te dan derecho a usar la marca, salvo para referirte a la app.

10. Sin garantías

Hacemos lo posible para que Teklio funcione bien, pero la app se ofrece tal como está y según esté disponible, sin garantía de que esté libre de errores ni de que sirva para un fin en particular. Revisa tus reportes antes de enviarlos.

11. Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Koyere Solutions no responde por pérdidas de datos, ganancias o clientes, ni por daños indirectos que resulten del uso de la app o de no poder usarla. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley de Protección al Consumidor de El Salvador cuando no se puedan renunciar.

12. Dejar de usar la app

Puedes dejar de usar Teklio cuando quieras desinstalándola; antes, haz un respaldo si quieres conservar tus datos. Podemos dejar de ofrecer la app o alguna función; si eso ocurre, te avisaremos con anticipación razonable para que puedas exportar tus datos.

13. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos en la app. Seguir usando la app después del cambio significa que lo aceptas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de San Salvador.

15. Contacto

• Privacidad y asuntos legales: [email protected]
• Ayuda con la app: [email protected]
• Información general: [email protected]

Koyere Solutions · Carretera Internacional km 113, #2, Barrio El Calvario, Metapán, Santa Ana Norte, El Salvador.